Política de devoluciones
En ConstruiLineEspaña, queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo necesitas devolver un producto, ponemos a tu disposición un proceso de devolución sencillo y transparente.
📅 Plazo para Devoluciones
Tienes un plazo de 9 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, de acuerdo con la normativa de compras online en España.
📦 Condiciones para la Devolución
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
✔️ Estar en su estado original, sin usar y sin daños.
✔️ Conservar su embalaje original, manuales y accesorios incluidos.
✔️ No haber sido instalado, montado o manipulado de manera que altere su estado original.
✔️ No ser un producto personalizado o fabricado a medida, ya que estos artículos no admiten devoluciones.
🚚 Proceso de Devolución
1️⃣ Solicitar la devolución – Envíanos un correo a info@construiline.shop indicando:
- Número de pedido
- Producto a devolver
- Motivo de la devolución
2️⃣ Confirmación – Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones para la devolución.
3️⃣ Envío del producto – El cliente es responsable de enviar el producto a nuestra dirección indicada. Se recomienda usar un servicio de mensajería con seguimiento.
4️⃣ Revisión y reembolso – Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 7-10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
💰 Costes de Devolución
📌 Si la devolución es por un error nuestro (producto equivocado o defectuoso), nos haremos cargo de los gastos de envío.
📌 Si la devolución es por cualquier otro motivo (cambio de opinión, compra errónea, etc.), el cliente asumirá los costes de envío.
❌ Productos No Reembolsables
No se aceptan devoluciones de:
❌ Productos personalizados o fabricados a medida.
❌ Materiales ya instalados o usados.
❌ Artículos sin su embalaje original o con daños causados por mal uso.
📩 Contacto
Si tienes dudas sobre el proceso de devolución, escríbenos a info@construiline.shop y te ayudaremos con tu solicitud.
ConstruiLineEspaña: Garantizando una compra segura y sin preocupaciones.